Servicevilkår

Servicevilkår for KaffeParts

Velkommen til KaffeParts.
Disse vilkår gælder for alle køb og interaktioner med KaffeParts.dk. Ved at afgive en ordre hos os accepterer du nedenstående betingelser.

1. Generelt

1.1 KaffeParts.dk drives af:
KaffeParts.dk
Nordkystvejen 35
8961 Allingåbro, Danmark
Telefon: +45 42 70 47 47
E-mail: salg@kaffeparts.dk

1.2 Disse vilkår kan ændres uden forudgående varsel. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

2. Bestillinger

2.1 Når du bestiller hos KaffeParts.dk, accepterer du, at ordren behandles ud fra de oplysninger, du har angivet ved købet.
2.2 Det er kundens ansvar at sikre, at adresse- og kontaktoplysninger er korrekte, så levering kan ske uden forsinkelser.

3. Priser og betaling

3.1 Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet fremgår.
3.2 Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i webshoppen (fx Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay). Betalingen håndteres sikkert via Shopify Payments.
3.3 Ordren afsendes først, når betalingen er modtaget.

4. Levering

4.1 Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1–3 hverdage. Forsinkelser kan dog forekomme, og du vil i så fald blive informeret hurtigst muligt.
4.2 Forsendelse sker med Dao
4.3 KaffeParts.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser eller skader forårsaget af fragtfirmaet.

5. Fortrydelsesret og reklamation

5.1 Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen.
5.2 Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Kunden betaler selv for returfragt, medmindre andet er aftalt.
5.3 Refundering sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
5.4 Du har efter købeloven 24 måneders reklamationsret på alle varer.
5.5 Opstår der fejl eller mangler ved varen, som skyldes KaffeParts.dk, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest 30 dage efter modtagelsen. Ved reklamation skal du vedlægge billeder og en kort beskrivelse af problemet.
5.6 Godkendte reklamationer vil enten blive erstattet med en ny vare eller refunderet, efter aftale med kunden.

6. Ansvarsbegrænsning

6.1 KaffeParts.dk kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller mangler, der skyldes forkerte oplysninger eller forkert brug af produktet.
6.2 KaffeParts.dk påtager sig ikke ansvar for indirekte tab, herunder – men ikke begrænset til – tabt fortjeneste, driftstab eller andre følgeskader som følge af brug af vores produkter.

7. Immaterielle rettigheder

7.1 Alt indhold på KaffeParts.dk, herunder tekster, billeder og produktbeskrivelser, tilhører KaffeParts.dk og må ikke kopieres eller anvendes uden skriftlig tilladelse.

8. Privatliv og datasikkerhed

8.1 KaffeParts.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores Privatlivspolitik.

9. Tvister og klagemuligheder

9.1 Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
9.2 Hvis du som forbruger ønsker at klage, kan du indgive klage via Mæglingsteamet for Forbrugerklager eller Forbrugerklagenævnet. Du kan også bruge EU’s online klageportal (ODR) her: https://ec.europa.eu/odr.