Refusionspolitik

Returpolitik

Hos KaffeParts.dk ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager varen, medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen.

For at benytte returretten skal varen returneres i samme stand som ved modtagelsen og være komplet med alt tilbehør, emballage og eventuelle manualer. Varen må ikke være beskadiget eller have været taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens art, egenskaber og funktion. Omkostninger til returfragt afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.


Beløbet refunderes via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Returneringer skal sendes til:
KaffeParts.dk
Nordkystvejen 35
8961 Allingåbro, Danmark

Reklamationsret

Som forbruger har du efter købeloven 24 måneders reklamationsret.
Hvis varen har en fejl eller mangel (f.eks. beskadiget produkt, forkert levering eller mangler), bedes du kontakte os hurtigst muligt.

For at fremskynde behandlingen beder vi dig sende følgende til salg@kaffeparts.dk:

  • Ordrenummer

  • Kort beskrivelse af problemet

  • Billeder af den modtagne vare

Hvis reklamationen godkendes, tilbyder vi enten:

  • Udskiftning af varen uden ekstra omkostninger, eller

  • Tilbagebetaling af købsbeløbet.

Behandlingstid
Returneringer og refusioner behandles normalt inden for 1–2 hverdage efter godkendelse.

Kontaktoplysninger
KaffeParts.dk
Nordkystvejen 35
8961 Allingåbro, Danmark
E-mail: salg@kaffeparts.dk
Telefon: +45 42 70 47 47

Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du indgive klage til: